질의응답 시스템

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우리는 매일 질문을 합니다. "내일 날씨 어때?", "파이썬에서 리스트 정렬 어떻게 해?", "이 계약서의 해지 조건은?" 전통적 검색 vs QA 시스템: 검색 엔진 : 질문 \to 관련 문서 목록 반환 \to 사용자가 직접 읽고 답을 찾아야 함 QA 시스템 : 질문 \to 문서를 이해 \to 정확한 답변을 직접 추출/생성 QA가 필요한 실전 시나리오: 고객 지원 : FAQ에서 자동으로 답변 추출 \to 상담원 부담 감소 의료 : "이 환자에게 아스피린 처방해도 되나요?" \to 의료 문헌에서 금기사항 확인 법률 : 수천 페이지 계약서에서 특정 조항 즉시 찾기 교육 : 학생의 질문에 교재 기반으로 정확한 답변 제공 QA 시스템의 3단계 파이프라인: 1. 질문 이해(Question Understanding) : 무엇을 묻고 있는가? 2. 정보 검색(Information Retrieval) : 어디에 답이 있는가? 3. 답변 추출/생성(Answer Extraction/Generation) : 답변은 무엇인가? 이 레슨에서는 이 파이프라인의 각 단계와 다양한 QA 기법을 깊이 있게 탐구합니다.

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